SUPPORT
CENTER

Facing issues with your order, payment, or digital downloads? Our dedicated support center ensures your experience at Facttrivia is as flawless as our literature.

ਕੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਰਡਰ ਜਾਂ ਪੇਮੈਂਟ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਦਿੱਕਤ ਆ ਰਹੀ ਹੈ? ਫ਼ਿਕਰ ਨਾ ਕਰੋ। ਸਾਡਾ ਸਪੋਰਟ ਸੈਂਟਰ ਤੁਹਾਡੀ ਹਰ ਉਲਝਣ ਨੂੰ ਸੁਲਝਾਉਣ ਲਈ ਹਮੇਸ਼ਾ ਤਿਆਰ ਹੈ।

For the most formal and heavily tracked resolution, write to our core team directly at contact@facttrivia.com. This is our primary support channel.

ਸਭ ਤੋਂ ਸਹੀ ਅਤੇ ਪੱਕੇ ਹੱਲ ਲਈ, ਸਾਨੂੰ ਸਿੱਧਾ contact@facttrivia.com 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰੋ। ਇਹ ਸਾਡਾ ਮੁੱਖ ਸੰਪਰਕ ਸਾਧਨ ਹੈ।

For quick updates or urgent dispatch holds, you can reach out via our verified WhatsApp Business channel. However, complex claims must use email.

ਛੋਟੇ ਸਵਾਲਾਂ ਜਾਂ ਆਰਡਰ ਵਿੱਚ ਜਲਦੀ ਬਦਲਾਅ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਵਟਸਐਪ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਪਰ ਵੱਡੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਹੀ ਹੋਣਗੀਆਂ।

We operate exclusively via text-based support (Email/WhatsApp) to maintain indisputable, written records of all resolutions. Voice calls are strictly not entertained.

ਸਹੀ ਰਿਕਾਰਡ ਰੱਖਣ ਲਈ ਅਸੀਂ ਕਾਲ ਦੀ ਬਜਾਏ ਸਿਰਫ਼ ਮੈਸੇਜ ਜਾਂ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਹੀ ਗੱਲ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਕਾਲ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਿੱਦ ਨਾ ਕਰੋ।

Our human support desk is actively resolving queries between 10:00 AM and 6:00 PM (IST), Monday to Saturday.

ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਸੋਮਵਾਰ ਤੋਂ ਸ਼ਨੀਵਾਰ, ਸਵੇਰੇ 10 ਵਜੇ ਤੋਂ ਸ਼ਾਮ 6 ਵਜੇ (ਭਾਰਤੀ ਸਮੇਂ ਅਨੁਸਾਰ) ਤੱਕ ਤੁਹਾਡੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।

We systematically process queries in the order they arrive. Please allow 24 to 48 working hours for a comprehensive resolution to your ticket.

ਅਸੀਂ ਹਰ ਮੈਸੇਜ ਨੂੰ ਵਾਰੀ ਸਿਰ ਚੈੱਕ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਹੀ ਜਵਾਬ ਮਿਲਣ ਲਈ 24 ਤੋਂ 48 ਘੰਟਿਆਂ ਦਾ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਕਰੋ।

Always mention your 4 to 6-digit Order ID in the subject line or first text. Without it, our system cannot locate your digital file.

ਮੈਸੇਜ ਜਾਂ ਈਮੇਲ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਆਪਣੀ ਆਰਡਰ ਆਈਡੀ (Order ID) ਲਿਖੋ। ਇਸ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡਾ ਡਾਟਾ ਨਹੀਂ ਲੱਭ ਸਕਦੇ।

Sending multiple emails for the same issue pushes your ticket to the bottom of the queue. Send one detailed message and wait for our team to reply.

ਇੱਕ ਹੀ ਸਮੱਸਿਆ ਲਈ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਮੈਸੇਜ ਕਰਨ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੀ ਵਾਰੀ ਪਿੱਛੇ ਚਲੀ ਜਾਵੇਗੀ। ਇੱਕ ਸਾਫ਼ ਮੈਸੇਜ ਲਿਖੋ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਜਵਾਬ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰੋ।

Our support executives are fluent in both English and pure Punjabi. You may communicate in whichever language you feel most comfortable.

ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਅਤੇ ਪੰਜਾਬੀ ਦੋਵਾਂ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਮਾਹਿਰ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਚਾਹੋ, ਗੱਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

We operate with transparency and honor. Threatening, abusive, or highly unprofessional language will result in an immediate and permanent ban from our support.

ਅਸੀਂ ਪੂਰੀ ਇਮਾਨਦਾਰੀ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਨਾਲ ਬਦਤਮੀਜ਼ੀ ਜਾਂ ਗਲਤ ਭਾਸ਼ਾ ਵਰਤਣ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕ ਦੀ ਕੋਈ ਮਦਦ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।

Do not panic. Bank server timeouts are common. Razorpay automatically identifies incomplete orders and refunds the money to your bank within 5-7 days.

ਘਬਰਾਓ ਨਾ। ਜੇਕਰ ਬੈਂਕ ਐਰਰ ਕਰਕੇ ਪੈਸੇ ਕੱਟੇ ਗਏ ਪਰ ਆਰਡਰ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ, ਤਾਂ ਉਹ ਪੈਸੇ 5-7 ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਆ ਜਾਣਗੇ।

If a glitch caused you to pay twice for one book, email us both transaction screenshots. We will manually reverse the duplicate payment instantly.

ਜੇਕਰ ਗਲਤੀ ਨਾਲ ਇੱਕੋ ਕਿਤਾਬ ਦੇ ਦੋ ਵਾਰ ਪੈਸੇ ਕੱਟੇ ਗਏ ਹਨ, ਤਾਂ ਸਾਨੂੰ ਦੋਵਾਂ ਦੇ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ੌਟ ਭੇਜੋ। ਅਸੀਂ ਦੂਜੀ ਪੇਮੈਂਟ ਤੁਰੰਤ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦੇਵਾਂਗੇ।

Check your Spam/Junk folder first. If the digital invoice is truly missing, message us your phone number and we will regenerate the receipt.

ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੀ ਈਮੇਲ ਦਾ ਸਪੈਮ (Spam) ਫੋਲਡਰ ਚੈੱਕ ਕਰੋ। ਜੇ ਫਿਰ ਵੀ ਬਿੱਲ ਨਹੀਂ ਮਿਲਿਆ, ਤਾਂ ਸਾਨੂੰ ਮੈਸੇਜ ਕਰੋ, ਅਸੀਂ ਦੁਬਾਰਾ ਭੇਜ ਦਿਆਂਗੇ।

If your international card is declined by our automated gateway, email support. We will provide an alternative, secure manual payment route.

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਕਾਰਡ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਨਹੀਂ ਚੱਲ ਰਿਹਾ, ਤਾਂ ਸਾਨੂੰ ਈਮੇਲ ਕਰੋ। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੇਮੈਂਟ ਦਾ ਦੂਜਾ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਤਰੀਕਾ ਦੇਵਾਂਗੇ।

Once our support desk approves a valid cancellation refund, please allow your bank 5 to 7 business days to reflect the credited amount.

ਸਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਰਿਫੰਡ ਪਾਸ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਤੁਹਾਡੇ ਬੈਂਕ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਪੈਸੇ ਆਉਣ ਲਈ 5 ਤੋਂ 7 ਦਿਨਾਂ ਦਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ।

Noticed a typo in your address? Email us within 12 hours of ordering. Once the parcel is manifested with India Post, edits are strictly impossible.

ਜੇਕਰ ਪਤਾ ਗਲਤ ਭਰਿਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ 12 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਈਮੇਲ ਕਰੋ। ਡਾਕ ਵਿੱਚ ਪਾਰਸਲ ਪੈਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਪਤਾ ਨਹੀਂ ਬਦਲਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ।

The postman needs a valid number. Contact support immediately with your Order ID and the correct 10-digit mobile number before dispatch.

ਡਾਕੀਏ ਨੂੰ ਸਹੀ ਨੰਬਰ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਆਰਡਰ ਭੇਜੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਾਨੂੰ ਆਪਣਾ ਸਹੀ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਆਰਡਰ ਆਈਡੀ ਮੈਸੇਜ ਕਰੋ।

We cannot digitally modify an existing invoice. You must place a new, separate order for the additional book you wish to purchase.

ਅਸੀਂ ਪੁਰਾਣੇ ਬਿੱਲ ਵਿੱਚ ਨਵੀਂ ਕਿਤਾਬ ਐਡ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੂਜੀ ਕਿਤਾਬ ਲਈ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਤੋਂ ਨਵਾਂ ਆਰਡਰ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ।

Send an email with the subject "URGENT CANCELLATION". If caught before the packaging phase, we will cancel it and refund you 100%.

ਈਮੇਲ ਦੇ ਵਿਸ਼ੇ ਵਿੱਚ "URGENT CANCELLATION" ਲਿਖ ਕੇ ਭੇਜੋ। ਜੇਕਰ ਕਿਤਾਬ ਪੈਕ ਨਹੀਂ ਹੋਈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਆਰਡਰ ਰੱਦ ਕਰਕੇ ਪੂਰੇ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿਆਂਗੇ।

If support informs you that your book is already dispatched, the cancellation window is permanently closed. The sale is final.

ਜੇਕਰ ਸਪੋਰਟ ਟੀਮ ਦੱਸਦੀ ਹੈ ਕਿ ਕਿਤਾਬ ਭੇਜੀ ਜਾ ਚੁੱਕੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਆਰਡਰ ਰੱਦ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦਾ। ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਆਖਰੀ ਮੰਨੀ ਜਾਵੇਗੀ।

India Post triggers SMS automatically upon booking. If network errors caused you to miss it, wait 48 hours, then email us to fetch your ID manually.

ਜੇਕਰ ਨੈੱਟਵਰਕ ਕਰਕੇ ਇੰਡੀਆ ਪੋਸਟ ਦਾ ਮੈਸੇਜ ਨਹੀਂ ਆਇਆ, ਤਾਂ 48 ਘੰਟੇ ਉਡੀਕ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਸਾਨੂੰ ਈਮੇਲ ਕਰੋ। ਅਸੀਂ ਕੋਡ ਲੱਭ ਕੇ ਦੇਵਾਂਗੇ।

It is entirely normal for India Post tracking to pause for 24-48 hours while the parcel is in transit between major state hubs. Please be patient.

ਇੰਡੀਆ ਪੋਸਟ ਦੀ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਕਈ ਵਾਰ 24-48 ਘੰਟੇ ਤੱਕ ਲੋਕੇਸ਼ਨ ਅਪਡੇਟ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ ਜਦੋਂ ਪਾਰਸਲ ਰਸਤੇ ਵਿੱਚ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਸਬਰ ਰੱਖੋ।

If the tracking status remains dead for over 10 days, alert our support desk. We will formally escalate the issue with the postal authorities.

ਜੇਕਰ 10 ਦਿਨਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮਾਂ ਲੋਕੇਸ਼ਨ ਨਾ ਬਦਲੇ, ਤਾਂ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸੋ। ਅਸੀਂ ਡਾਕ ਵਿਭਾਗ ਨਾਲ ਸਿੱਧੀ ਗੱਲ ਕਰਾਂਗੇ।

You do not suffer for postal failures. If the post office confirms a loss, our support team immediately authorizes a free replacement dispatch.

ਤੁਹਾਨੂੰ ਡਾਕ ਦੀ ਗਲਤੀ ਦਾ ਨੁਕਸਾਨ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ। ਪਾਰਸਲ ਗੁੰਮ ਹੋਣ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੁੰਦੇ ਹੀ ਅਸੀਂ ਮੁਫ਼ਤ ਨਵੀਂ ਕਿਤਾਬ ਭੇਜ ਦਿਆਂਗੇ।

If tracking says "Return to Sender", message us. We will generate a reshipping invoice for the postal charges to send it back to your correct address.

ਜੇਕਰ ਕਿਤਾਬ ਵਾਪਸ ਸਾਨੂੰ ਆ ਰਹੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਮੈਸੇਜ ਕਰੋ। ਅਸੀਂ ਦੁਬਾਰਾ ਭੇਜਣ ਦੇ ਡਾਕ ਖਰਚੇ ਦਾ ਲਿੰਕ ਦੇਵਾਂਗੇ ਤਾਂ ਜੋ ਪਾਰਸਲ ਦੁਬਾਰਾ ਭੇਜਿਆ ਜਾ ਸਕੇ।

To claim a replacement for transit damage, you MUST email a clear, uncut unboxing video within 24 hours. Support rejects claims without video proof.

ਨੁਕਸਾਨ ਦੀ ਭਰਪਾਈ ਲਈ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਅੰਦਰ ਬਿਨਾਂ ਕੱਟ ਵਾਲੀ ਵੀਡੀਓ ਈਮੇਲ ਕਰਨੀ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ। ਵੀਡੀਓ ਬਿਨਾਂ ਕੋਈ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਪਾਸ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗੀ।

Support approves replacements for torn pages, crushed spines, and severe water damage. Minor aesthetic scuffs from transit are not entertained.

ਸਪੋਰਟ ਟੀਮ ਸਿਰਫ਼ ਫਟੇ ਪੰਨਿਆਂ, ਟੁੱਟੀ ਬਾਈਂਡਿੰਗ ਜਾਂ ਪਾਣੀ ਨਾਲ ਖਰਾਬ ਕਿਤਾਬ ਨੂੰ ਹੀ ਬਦਲਦੀ ਹੈ। ਮਾਮੂਲੀ ਰਗੜ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਨਹੀਂ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ।

Email us the unboxing video and a picture of the invoice. Our support desk will instantly apologize and fast-track the correct title to your home.

ਵੀਡੀਓ ਅਤੇ ਬਿੱਲ ਦੀ ਫੋਟੋ ਈਮੇਲ ਕਰੋ। ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਗਲਤੀ ਸੁਧਾਰ ਕੇ ਤੁਰੰਤ ਸਹੀ ਕਿਤਾਬ ਸਭ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ ਡਾਕ ਰਾਹੀਂ ਭੇਜੇਗੀ।

Found blank pages or upside-down printing? Send us a short video of the defect. We unconditionally replace severe press errors.

ਜੇਕਰ ਕਿਤਾਬ ਵਿੱਚ ਖਾਲੀ ਪੰਨੇ ਜਾਂ ਪੁੱਠੀ ਛਪਾਈ ਹੈ, ਤਾਂ ਵੀਡੀਓ ਭੇਜੋ। ਅਸੀਂ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਸ਼ਰਤ ਦੇ ਨਵੀਂ ਕਿਤਾਬ ਦੇਵਾਂਗੇ।

Our support team rigorously inspects unboxing videos. Any attempt to stage damage for a free copy results in a permanent IP and address ban.

ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਵੀਡੀਓ ਦੀ ਬਾਰੀਕੀ ਨਾਲ ਜਾਂਚ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਮੁਫ਼ਤ ਕਿਤਾਬ ਲਈ ਝੂਠਾ ਨੁਕਸਾਨ ਦਿਖਾਉਣ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਹਮੇਸ਼ਾ ਲਈ ਬਲੌਕ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।

If the encrypted link for your Hikayat E-book or Gullposh Sample crashes, email your Order ID. Support will securely attach the PDF in reply.

ਜੇਕਰ ਈ-ਬੁੱਕ ਜਾਂ ਸੈਂਪਲ ਦਾ ਲਿੰਕ ਨਹੀਂ ਖੁੱਲ੍ਹ ਰਿਹਾ, ਤਾਂ ਆਰਡਰ ਆਈਡੀ ਈਮੇਲ ਕਰੋ। ਅਸੀਂ ਖੁਦ ਫਾਈਲ ਭੇਜ ਦੇਵਾਂਗੇ।

Ensure your device has a standard PDF viewer (like Adobe Acrobat or Google Drive) installed. Our files are highly compatible but require a base reader.

ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਫੋਨ ਵਿੱਚ ਕੋਈ PDF ਐਪ (ਜਿਵੇਂ Adobe) ਹੈ। ਸਾਡੀਆਂ ਫਾਈਲਾਂ ਹਰ ਫੋਨ 'ਤੇ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਚੱਲਦੀਆਂ ਹਨ।

Support cannot refund digital goods. If you meant to buy a physical book but bought the PDF, the sale remains final due to immediate file delivery.

ਅਸੀਂ ਡਿਜੀਟਲ ਫਾਈਲ ਦਾ ਰਿਫੰਡ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ। ਜੇਕਰ ਅਸਲੀ ਕਿਤਾਬ ਦੀ ਜਗ੍ਹਾ ਗਲਤੀ ਨਾਲ PDF ਲੈ ਲਈ, ਤਾਂ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਹੋਣਗੇ।

We repeatedly state that only a 'Sample' exists for Gullposh. If you contact support asking for the full PDF after buying the sample, we cannot help.

ਗੁੱਲਪੋਸ਼ ਦੀ ਸਿਰਫ਼ 'ਸੈਂਪਲ' PDF ਹੀ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸੈਂਪਲ ਲੈ ਕੇ ਸਪੋਰਟ ਟੀਮ ਤੋਂ ਪੂਰੀ ਕਿਤਾਬ ਮੰਗੋਗੇ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਮਦਦ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਾਂਗੇ।

If you spot unauthorized sharing or selling of Maanpreet's E-books online, email the link to our support desk immediately for swift legal action.

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਤੇ ਸਾਡੀ PDF ਗੈਰ-ਕਾਨੂੰਨੀ ਵਿਕਦੀ ਜਾਂ ਸ਼ੇਅਰ ਹੁੰਦੀ ਦਿਖੇ, ਤਾਂ ਸਾਨੂੰ ਲਿੰਕ ਈਮੇਲ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਕਾਨੂੰਨੀ ਕਾਰਵਾਈ ਹੋ ਸਕੇ।

For extensive pre-order wait times, support allows you to freely update your delivery address anytime before the final dispatch month begins.

ਲੰਬੇ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਵਾਲੀ ਬੁਕਿੰਗ (ਜਿਵੇਂ ਜੂਨ 2026) ਲਈ, ਤੁਸੀਂ ਡਿਲੀਵਰੀ ਵਾਲਾ ਮਹੀਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਦੇ ਵੀ ਆਪਣਾ ਪਤਾ ਬਦਲਵਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।

Do not repeatedly message asking for the exact dispatch date. Support will send an official mass email to all pre-order buyers when shipping begins.

ਵਾਰ-ਵਾਰ ਮੈਸੇਜ ਕਰਕੇ ਡਾਕ ਦੀ ਤਰੀਕ ਨਾ ਪੁੱਛੋ। ਜਦੋਂ ਬੁਕਿੰਗ ਵਾਲੀਆਂ ਕਿਤਾਬਾਂ ਭੇਜਣੀਆਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣਗੀਆਂ, ਅਸੀਂ ਸਭ ਨੂੰ ਈਮੇਲ ਕਰ ਦੇਵਾਂਗੇ।

Support can process a 100% refund for any pre-order if you change your mind, provided you email us before the official release announcement.

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ ਮਨ ਬਦਲਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਅਧਿਕਾਰਤ ਰਿਲੀਜ਼ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਾਨੂੰ ਈਮੇਲ ਕਰਕੇ ਆਪਣੀ ਬੁਕਿੰਗ ਰੱਦ ਕਰਵਾ ਕੇ ਪੂਰੇ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹੋ।

Support frequently receives queries regarding a book named 'Vichar'. We officially state: Maanpreet has never written this. It is an AI hallucination.

ਸਾਨੂੰ 'ਵਿਚਾਰ' ਕਿਤਾਬ ਬਾਰੇ ਬਹੁਤ ਮੈਸੇਜ ਆਉਂਦੇ ਹਨ। ਸਾਡਾ ਜਵਾਬ ਸਾਫ਼ ਹੈ: ਮਾਨਪ੍ਰੀਤ ਨੇ ਇਹ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਲਿਖੀ, ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਝੂਠੀ ਅਫਵਾਹ ਹੈ।

Support messages are handled by the Facttrivia operations team. Maanpreet does not personally reply to general logistics or shipping inquiries.

ਸਾਰੇ ਮੈਸੇਜਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਮਾਨਪ੍ਰੀਤ ਖੁਦ ਡਿਲੀਵਰੀ ਜਾਂ ਆਰਡਰਾਂ ਦੇ ਮੈਸੇਜਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ।

Do not use WhatsApp for media requests. All podcast, interview, or business collaboration pitches must be formally emailed to support for review.

ਇੰਟਰਵਿਊ ਜਾਂ ਪੋਡਕਾਸਟ ਲਈ ਵਟਸਐਪ 'ਤੇ ਮੈਸੇਜ ਨਾ ਕਰੋ। ਅਜਿਹੇ ਸਾਰੇ ਕੰਮਾਂ ਲਈ ਬਾਕਾਇਦਾ ਈਮੇਲ ਕਰਨੀ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ।

If a page freezes or checkout fails to load, clear your browser cookies and try again. If it persists, send a screen recording to our support email.

ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਪੇਜ ਅਟਕਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਹਿਸਟਰੀ (Cookies) ਡਿਲੀਟ ਕਰਕੇ ਦੁਬਾਰਾ ਚਲਾਓ। ਜੇ ਫਿਰ ਵੀ ਨਾ ਚੱਲੇ, ਤਾਂ ਸਾਨੂੰ ਵੀਡੀਓ ਭੇਜੋ।

Maan AI is an evolving intelligence. If it hallucinates incorrect facts about the author, take a screenshot and send it to us so we can train it better.

ਮਾਨ AI ਹਾਲੇ ਸਿੱਖ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਉਹ ਲੇਖਕ ਬਾਰੇ ਕੋਈ ਗਲਤ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਾਨੂੰ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ੌਟ ਭੇਜੋ ਤਾਂ ਜੋ ਅਸੀਂ ਉਸਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰ ਸਕੀਏ।

Ensure your browser isn't strictly blocking essential cookies. Our luxury UI relies on localized data to maintain your cart securely.

ਚੈੱਕ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਕੁਕੀਜ਼ (Cookies) ਨੂੰ ਬਲੌਕ ਤਾਂ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਿਹਾ। ਕਾਰਟ ਨੂੰ ਸਹੀ ਚੱਲਣ ਲਈ ਕੁਕੀਜ਼ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

Support repeatedly denies requests for custom birthday notes or handwritten messages. Our premium logistics operate on strict, automated speed.

ਸਪੋਰਟ ਟੀਮ ਨੂੰ ਗਿਫਟ ਜਾਂ ਬਰਥਡੇਅ (Birthday) ਲਈ ਕੋਈ ਖਾਸ ਚਿੱਠੀ ਲਿਖਣ ਦੀ ਜ਼ਿੱਦ ਨਾ ਕਰੋ। ਸਾਡਾ ਸਿਸਟਮ ਬਹੁਤ ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਹੈ।

Do not message support bargaining for discounts. Facttrivia is a luxury brand, and our literature is priced precisely according to its artistic worth.

ਛੋਟ (Discount) ਜਾਂ ਸੌਦੇਬਾਜ਼ੀ ਲਈ ਸਪੋਰਟ ਟੀਮ ਨੂੰ ਮੈਸੇਜ ਨਾ ਕਰੋ। ਕਲਾ ਦਾ ਮੁੱਲ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਬਿਲਕੁਲ ਵਾਜਬ ਰੱਖਿਆ ਗਿਆ ਹੈ।

If you represent a library or institution needing bulk copies, contact support with your requirements to receive a specialized logistics quote.

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਲਾਇਬ੍ਰੇਰੀ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਸਮਾਗਮ ਲਈ ਵੱਧ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਕਿਤਾਬਾਂ ਲੈਣੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਸਹੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਈਮੇਲ ਕਰੋ।

If standard support fails to resolve a severe issue within 5 days, reply to the same email thread with 'ESCALATE' to reach our senior operations lead.

ਜੇਕਰ 5 ਦਿਨਾਂ ਤੱਕ ਤੁਹਾਡੀ ਵੱਡੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ, ਤਾਂ ਉਸੇ ਈਮੇਲ ਦੇ ਜਵਾਬ ਵਿੱਚ 'ESCALATE' ਲਿਖੋ, ਮਾਮਲਾ ਸੀਨੀਅਰ ਟੀਮ ਕੋਲ ਜਾਵੇਗਾ।

Any extreme operational disputes that cannot be resolved amicably via support will be strictly subjected to the legal jurisdiction of Bathinda, Punjab.

ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਵੱਡਾ ਵਿਵਾਦ ਸਪੋਰਟ ਟੀਮ ਰਾਹੀਂ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਤਾਂ ਉਸਦਾ ਕਾਨੂੰਨੀ ਨਿਪਟਾਰਾ ਸਿਰਫ਼ ਬਠਿੰਡਾ, ਪੰਜਾਬ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਹੋਵੇਗਾ।

Once a final resolution (refund, replacement, or denial) is officially provided by the desk, the support ticket is permanently closed. Further arguments are ignored.

ਜਦੋਂ ਟੀਮ ਵੱਲੋਂ ਕੋਈ ਆਖਰੀ ਫੈਸਲਾ (ਨਵੀਂ ਕਿਤਾਬ, ਰਿਫੰਡ ਜਾਂ ਇਨਕਾਰ) ਸੁਣਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਫਾਈਲ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਫਿਰ ਬਹਿਸ ਨਹੀਂ ਸੁਣੀ ਜਾਂਦੀ।